Majk Kameron i njegova devojka Tamra Masterman iz Minesote doživeli su šok kada su na kraju svog besplatnog sedmodnevnog krstarenja brodom Norwegian Cruise Line Encore do Kariba primili medicinski račun od 47.000 dolara. Ova avantura, koja je započela 5. januara 2025. godine, trebala je da bude proslava Tamrinog oporavka od raka pluća, ali se ubrzo pretvorila u noćnu moru.
Kameronova ćerka, Kristal, objasnila je na GoFundMe stranici da su oni iskoristili ovu priliku kako bi proslavili Tamrin oporavak nakon operacije uklanjanja tumora u oktobru 2024. godine. Nažalost, odmor se drastično promenio kada je Kameron oboleo od gripa na brodu i završio na intenzivnoj nezi medicinskog odeljenja. Tokom četiri dana boravka u medicinskom centru, primio je kiseonik, infuziju, lekove i rendgenske snimke.
Iako se Kameron na kraju oporavio, njegovo zadovoljstvo je ubrzo zamenjeno zabrinutošću zbog troškova lečenja. On i Tamra su kupili putno osiguranje i verovali su da će im ono pokriti troškove medicinske pomoći. „Svi su mi govorili: ‘Ne brini, tvoje osiguranje pokriva 20.000 dolara, bićeš dobro’,“ rekao je Kameron. Međutim, na dan odlaska, par je naišao na iznenađujući račun. „Nisam znao šta da radim,“ dodao je.
Norwegian Cruise Line je iskoristio limite njihovih kreditnih kartica, ukupno oko 26.000 dolara, kako bi naplatio deo troškova. Ipak, par nije mogao da povrati novac putem svog zdravstvenog osiguranja. „Putno osiguranje ne želi da plati dok prvo ne pokušamo sa zdravstvenim osiguranjem. A zdravstveno osiguranje odbija da plati jer se lečenje dogodilo u inostranstvu,“ izjavila je Tamra.
U pismu koje je Norwegian Cruise Line poslao paru, kompanija je navela da su cene medicinskih usluga na brodu „u skladu s cenama na drugim kruzerima i smatramo ih fer i razumnim.“ U izjavi za medije, kompanija je istakla da istražuje da li su te cene uobičajene za lečenje gripa. Prema studiji Nacionalnog instituta za zdravlje (NIH) iz 2024. godine, prosečna cena hospitalizacije zbog gripa tokom sezone 2022/2023. bila je između 11.000 i 13.000 dolara.
Portparol Norwegian Cruise Line je izjavio da je Kameron primljen u medicinski centar na brodu 9. januara i da je dobio odgovarajući tretman. „Iako zbog zakona o privatnosti ne možemo otkriti detalje njegovog medicinskog stanja, možemo potvrditi da je naš interni tim pregledao sve neophodne medicinske procedure i prateće troškove,“ rekli su iz kompanije.
Iako su troškovi lečenja bili visoki, par se suočava sa dodatnim komplikacijama. Zbog odbijanja zdravstvenog osiguranja da pokrije troškove lečenja u inostranstvu, putno osiguranje je savetovalo da najpre podnesu zahtev svom zdravstvenom osiguravajućem društvu. Tamra je izrazila frustraciju zbog ove situacije, jer se čini da su svi putevi za povraćaj novca zatvoreni.
Ova priča naglašava važne aspekte putnog osiguranja i zdravstvene zaštite tokom putovanja. Mnogi putnici nisu svesni potencijalnih troškova medicinske pomoći u inostranstvu, a nejasnoće oko pokrivenosti mogu dovesti do ozbiljnih finansijskih problema. U ovom slučaju, par iz Minesote suočava se sa ogromnim troškovima, dok se bore da pronađu rešenje koje će im omogućiti da pokriju medicinske račune.
Kameron i Masterman su sada u potrazi za savetima i pomoćima kako bi premostili ovu situaciju. Njihova priča takođe služi kao upozorenje drugima koji planiraju putovanja, da se dobro informišu o uslovima i pokrivenosti svojih osiguranja pre nego što krenu na put.
