Republički Fond za penzijsko i invalidsko osiguranje (PIO) redovno isplaćuje penzije i naknade za ostala prava iz penzijskog i invalidskog osiguranja za oko 63.000 korisnika u inostranstvu, od čega najveći broj njih, više od 50.000, živi u državama članicama bivše SFRJ. Ostali korisnici žive u nekoj od 28 država širom sveta.

Penzije se penzionerima koji žive u republikama bivše SFRJ isplaćuju oko 10. u mesecu za prethodni mesec, dok se za korisnike u ostalim državama isplaćuju kvartalno ili šestomesečno zbog visokih provizija banaka. Isplate se obično vrše od 12. do 15. u mesecu.

Načelnica Odeljenja za isplatu penzija po međunarodnim ugovorima u Direkciji Fonda Marina Jelić objasnila je da se prilikom isplate u inostranstvo, ne računajući republike bivše SFRJ, veliki broj naloga realizuje pojedinačno, a u proceduru isplate su uključene domaća i inostrana posrednička banka, što može produžiti vreme transfera sredstava na račune korisnika.

Elektronska razmena podataka o potvrdama o životu je veoma važna jer omogućava nesmetano ostvarivanje davanja, sprečava neosnovanu isplatu penzija i smanjuje troškove slanja i obrade potvrda. Korisnici koji su prepoznati u elektronskoj razmeni više nisu obavezni da dostavljaju potvrde o životu, dok su drugi korisnici i dalje u obavezi da to čine na klasičan način.

Korisnici sa prebivalištem u ostalim državama moraju svake godine dostavljati potvrde o životu, inače im se isplata privremeno obustavlja. Ako prođe više od 12 meseci od obustavljanja isplate, korisnik mora dostaviti potvrdu o životu kako bi ponovo uspostavio isplatu.

Ukoliko se korisnik preseli iz inostranstva u Srbiju ili obrnuto, potrebno je da podnese zahtev za isplatu u Srbiji, odnosno zahtev za isplatu van teritorije Srbije. Uslov za isplatu je prebivalište ili stalni boravak u državi u kojoj bi se novac isplaćivao.

Korisnicima se isplaćuje samo iznos penzije koji je obračunat i utvrđen rešenjem, a ne najniži iznos penzije propisan zakonom. Jelić je istakla da se u neke države ne transferišu ni novčane naknade, pa je korisnicima važno informisati se o uslovima pod kojima se isplata odobrava i koje prava imaju u tom slučaju.

Republički Fond PIO redovno sarađuje sa korisnicima i pruža im potrebne informacije kako bi isplate bile nesmetane i sigurne. Sve informacije o pravima i obavezama korisnika mogu se dobiti direktno od fonda.