Udruženje za zaštitu potrošača „Efektiva“ je danas objavila da su se potrošači žalili na brend Sinsej zbog kašnjenja isporuke paketa. Potrošači su naručili robu preko interneta, neki su je i platili, ali paketi im nisu stigli ni nakon dva meseca. Na sajtu Sinsej-a stoji da je rok isporuke 15 do 18 dana. Udruženje je savetovalo potrošače da ne kupuju ovaj brend dok se problem ne reši.

Potrošači su izneli svoja iskustva u komentarima, čekanje paketa od leta, problema sa carinom i nedostupnost brenda za kontakt. Kompanija LPP Srbija, koja stoji iza brenda Sinsej, priznala je da postoje tehnički i logistički problemi koji su prouzrokovali kašnjenje u isporuci. Preopterećenje kapaciteta i tranzicija operacija su doveli do nestanka nekih pošiljaka.

Kompanija se izvinila potrošačima zbog neprijatnosti koje su doživeli i istakla da rade na rešavanju problema kako bi osigurali da svi koji nisu dobili robu ili povraćaj sredstava budu adekvatno zbrinuti. Pozvali su potrošače na strpljenje i poručili da su sve njihove aktivnosti u skladu sa zakonom. Potrošači se mogu obratiti kompaniji za dodatne informacije i podršku putem telefona ili e-mail adrese.

U međuvremenu, Udruženje za zaštitu potrošača „Efektiva“ i dalje prati situaciju i apeluje na nadležne organe da istraže poslovanje kompanije kako bi se sprečili dalji slučajevi prevare. Potrošači su pozvani da budu oprezni prilikom online kupovine i da se informišu o reputaciji brenda pre nego što obave bilo kakvu transakciju.