Kompanija Hendriten, sa sedištem u Finiksu, Arizona, oživela je tradiciju ručno pisanih pisama uz pomoć robota koji koriste prave olovke. Direktor kompanije, Dejvid Veks, ističe da ručno napisane poruke imaju poseban emotivni efekat na primaoca i da je to važno u poslovnim odnosima. Hendriten radi sa preduzećima i neprofitnim organizacijama kako bi im pomogli da stvore jače veze sa svojim korisnicima putem ručno pisanih pisama i zahvalnica.

Automatizovano pisanje pisama nije novo, a Thomas Jefferson je koristio poligrafski aparat početkom 19. veka kako bi zadržao kopije svoje korespondencije. Danas, Hendriten koristi visokotehnološku proizvodnju, uključujući 3D štampanje i lasersko rezanje, kako bi omogućio robotima da pišu pisama na način koji je izabrao korisnik. Takođe, korisnici mogu da koriste veštačku inteligenciju da im pomogne da smisle bolju poruku.

Iako roboti možda nikada neće potpuno moći da zamene lični dodir ručno napisane poruke, u kompaniji Hendriten veruju da su stigli veoma blizu. Njihov cilj je da pomažu organizacijama da povećaju stopu donacija i da se probiju kroz ručno napisane poruke. Tehnologija koju koriste kombinuje tradicionalni element ručno pisanih pisama sa modernim tehnikama proizvodnje, stvarajući jedinstvenu opciju za komunikaciju sa korisnicima.

Hendriten je postao lider u oblasti automatizovanog pisanja pisama i nastavlja da razvija svoju tehnologiju kako bi ponudio još bolje usluge svojim klijentima. Sa sve većim naglaskom na personalizovanu komunikaciju i emotivnu povezanost, ručno pisana pisma mogu biti ključni alat za uspeh kompanija i organizacija u današnjem digitalnom svetu.