Konferencija „Finance & Insurance Industries Trends 2024“ okupila je vodeće stručnjake iz bankarskog sektora, osiguranja i e-trgovine kako bi raspravili najveće izazove s kojima se suočavaju u aktuelnom trenutku. Među temama koje su bile obrađene, posebno se isticao interes za smanjenje kamatnih stopa i prognoze u vezi sa tim. Guvernerka Narodne banke Srbije, Jorgovanka Tabaković, nije davala konkretna obećanja o smanjenju kamata za dinarske kredite, ali je najavila da će se inflacija spustiti u ciljani koridor već u maju. Što se tiče kredita vezanih za evro, Andrej Knez iz Bloomberg Adrie je najavio da će Evropska centralna banka početi sa smanjivanjem kamatnih stopa sredinom godine, ali da to neće biti drastično smanjenje.

Bankari su upozorili da kamatne stope neće pasti na nivo pre poslednje krize i da će biti potrebno vreme da se klijenti prilagode novim uslovima. Takođe, naglašeno je da je važno povećati efikasnost banaka kako bi se nadoknadili gubici usled smanjenja kamata. S obzirom na to da je nekoliko godina sugerirano da je loše štedeti, banke se sada suočavaju sa potrebom za digitalnom transformacijom kako bi zadovoljile nove zahteve potrošača. Primena veštačke inteligencije postaje sve važnija, kako bi se pružila personalizovana usluga korisnicima.

Sektor osiguranja takođe se suočava sa brojnim izazovima, uključujući povećane rizike od klimatskih promena, sajber bezbednosti i promene u životnom stilu potrošača. Dragan Filipović iz Đenerali osiguranja istakao je da štete od klimatskih promena sve više utiču na osiguravajuće kompanije i da je neophodna saradnja javnog i privatnog sektora u rešavanju ovih problema. Takođe, naglašeno je da je starenje populacije jedan od ključnih izazova sa kojima se osiguravajuća društva suočavaju.

Na panelu o e-trgovini istaknuto je da se elektronsko plaćanje ubrzano razvija, iako je u povoju u Srbiji. Bezgotovinska plaćanja su zabeležila značajan rast prošle godine, ali postoji potreba za poboljšanjem infrastrukture, edukacijom korisnika i trgovaca, kao i za boljom zaštitom podataka. Smanjenjem upotrebe keša moglo bi se ubrzati poslovanje i smanjiti siva ekonomija.

Ukupno gledano, bankari, osiguravajuće kompanije i e-trgovci se suočavaju sa brojnim izazovima u aktuelnom momentu, ali su spremni da se prilagode novim uslovima i izazovima kako bi ostali konkurentni na tržištu. Nove tehnologije poput veštačke inteligencije igraju ključnu ulogu u transformaciji finansijskog sektora i pružanju boljih usluga korisnicima. Smanjenje kamatnih stopa može biti polako, ali je potrebno da se klijenti prilagode novim uslovima i očekuju da će banke preduzeti mere za povećanje efikasnosti i produktivnosti u godinama koje dolaze.