Er Srbija prekida saradnju sa Maraton erlajnz nakon incidenta

Aviokompanija Er Srbija je saopštila da je obavestila kompaniju Maraton erlajnz, čija je usluge koristila i sa čijim avionom se dogodio incident na aerodromu Nikola Tesla, da sa njima prekida saradnju. Incident se dogodio tokom leta između Beograda i Diseldorfa u nedelju, 18. februara, kada je došlo do oštećenja aviona embraer E195 Grčke avio-kompanije Maraton erlajnz. Er Srbija je odmah stupila u kontakt sa nadležnim državnim organima i saopštila da je bezbednost putnika i članova posade najvažniji prioritet za njih. Vazduhoplovne vlasti Grčke takođe će sprovesti istragu. Bez obzira na rezultate istrage, Er Srbija je saopštila da raskida saradnju sa Maraton erlajnz.

Maraton erlajnz je kompanija sa sedištem u Grčkoj koja ispunjava sve neophodne standarde Evropske agencije za bezbednost vazdušnog saobraćaja i da je članica Međunarodne asocijacije za vazdušni prevoz. Er Srbija je sarađivala sa tom kompanijom od juna 2023. godine po modelu kratkoročnog zakupa aviona, koji uključuje i članove posade (wet lease). Er Srbija je istakla da želi još jednom da se izvini svim putnicima sa leta JU324 zbog pretrpljenih neprijatnosti.

Svi putnici imaju pravo na standardnu odštetu u skladu sa regulativom, kao i na nadoknadu ostalih troškova nastalih usled odlaganja leta za jedan dan. Putnici mogu da ostvare svoja prava putem posebnog formulara koji je dostupan na sajtu Er Srbije i predmetni zahtevi će biti prioritetno rešeni. Takođe, s obzirom na navedene okolnosti, Er Srbija je odlučila da svim putnicima u potpunosti refundira novac od kupljenih karata za taj let. Ta odluka odnosi se i na 91 putnika od inicijalnih 106, koji su za Diseldorf iz Beograda otputovali odloženim letom.

Er Srbija zaključuje da se do sada nije oglašavala niti će se oglašavati u vezi sa detaljima o letu JU324 od 18. februara, sve dok je istraga u toku.