Greške u proizvodnji Intel Core procesora 13. i 14. generacije prouzrokovale su neispravnost mnogih uređaja, koje nije moguće popraviti softverskim zakrpama. Iako je kompanija svjesna problema, ne planira povući proizvode s tržišta, što je izazvalo nezadovoljstvo korisnika.

Portparol Intela, Tomas Hanaford, potvrdio je da je glavni uzrok neispravnosti procesora previsok napon, ali kompanija još uvijek istražuje druge moguće uzroke problema. Unatoč tome što se neispravni procesori i dalje nalaze u prodaji širom svijeta, Intel nije zaustavio njihovu distribuciju niti povukao zalihe, tvrdeći da nisu svi procesori pogođeni problemom.

Korisnicima koji imaju funkcionalan procesor Intel Core 13. ili 14. generacije preporučuje se instalacija softverske zakrpe kako bi se spriječili budući problemi. Međutim, onima čiji procesori ne rade potrebno je tražiti povrat novca ili zamjenu uređaja. Kompanija nije pružila detaljne informacije o procesu zamjene proizvoda za korisnike s garancijom, ali ih je savjetovala da se obrate korisničkoj podršci ako im je takav zahtjev odbijen u trgovini.

Pojavljivanje ovog problema izazvalo je diskusije na društvenim mrežama poput Reddita. Korisnici širom svijeta izražavaju zabrinutost oko reakcija pojedinih zemalja i Europske unije na situaciju, s obzirom na stroga pravila koja se primjenjuju radi zaštite potrošača.

„Bit će zanimljivo vidjeti kako će različite zemlje reagirati na ovo“, „Nevjerojatno je da su propali proizvodi ovih generacija“, „Vrijeme je za tužbe“, „Nikada više neću kupiti Intel“, „Ovo neće završiti dobro“, „Zaista mi je žao kupaca“, „EU će kazniti Intel“, neki su od komentara korisnika na Redditu.

Praćenje najnovijih informacija o ovom problemu moguće je putem Facebook, Instagram i X profila kompanije.