U Super Bowl reklami koja je trebala da promoviše njihov najnoviji AI chatbot, Google je napravio ozbiljan propust koji je izazvao veliku pažnju medija i korisnika. Tokom jednog od najgledanijih sportskih događaja u Americi, kompanija je prikazala spot u kojem je firma Wisconsin Cheese Mart koristila Google Gemini za generisanje opisa proizvoda, specifično za sir gaudu. Nažalost, tekst koji je prikazan u reklami nije bio originalno kreiran od strane Gemini AI, već je direktno preuzet sa zvaničnog sajta Wisconsin Cheese Mart, i to iz 2020. godine.
Reklama je prikazivala opis gaude koji je uključivao detalje o poreklu, popularnosti i karakteristikama ovog sira. „Gauda je holandski sir koji nosi ime po gradu Gauda u Holandiji. To je jedan od najpopularnijih sireva na svetu, koji čini 50 do 60 procenata svetske potrošnje sira,“ stajalo je u prikazanom tekstu. U opisu je takođe navedeno da dimljena gauda predstavlja varijantu ovog sira koja se dimi u zidanim pećima.
Ono što je posebno zabrinjavajuće u vezi ovog incidenta je činjenica da je Gemini AI, koji je trebao da izvodi zadatke generisanja sadržaja, zapravo prepisao tekst koji je već postojao. Ova situacija je izazvala kritike, jer je jasno da Google nije uspeo da demonstrira sposobnosti svog AI sistema onako kako je to bilo očekivano. Umesto toga, kompanija je prikazala plagiat, što dovodi u pitanje autentičnost i kredibilitet njihovog novog proizvoda.
Dodatno, u reklami je uključena i informacija koju je dodao sam Gemini, ali se ispostavilo da je taj deo bio netačan. Naime, podatak o tome gde se najviše konzumira sir na svetu, koji je AI dodao, nije bio tačan, što je dodatno pogoršalo situaciju. Na ovaj način, Google je zapravo uspeo da dokaže suprotnu od onoga što je želeo da pokaže – da njihov AI nije sposoban da generiše tačan i originalan sadržaj.
Ovakve greške u reklamama tokom Super Bowl-a, koji je poznat po velikim ulaganjima i pažnji koju dobija, mogu ozbiljno narušiti reputaciju kompanije. Reklame tokom ovog događaja često su predmet analize i kritike, a greške poput ove lako postaju viralne i izazivaju negativne reakcije javnosti.
Mnogi analitičari i stručnjaci za marketing ističu da je Google imao sve resurse da izbegne ovakvu situaciju. Kao lider u industriji tehnologije, očekivalo se da će kompanija predstaviti svoj AI proizvod na način koji će impresionirati potrošače i pokazati napredak u oblasti veštačke inteligencije. Međutim, umesto toga, Google je omogućio da se fokus prebaci na greške i propuste, što može imati dugoročne posledice po njihov brend.
Ovaj incident takođe postavlja pitanja o etici korišćenja veštačke inteligencije i njenom uticaju na kreativnost. Dok AI alati postaju sve prisutniji u različitim industrijama, važno je razmotriti kako se koriste i koje posledice mogu imati na originalnost i autentičnost sadržaja. U ovom slučaju, Google je izgubio priliku da pokaže superiornost svog proizvoda, a umesto toga, suočio se sa kritikama i sumnjama u sposobnosti svog AI sistema.
Na kraju, ovaj slučaj je podsetnik da i velike kompanije poput Google-a mogu napraviti greške. U svetu gde je reputacija ključna, ovakvi propusti mogu imati ozbiljne posledice, ne samo za brend, već i za poverenje korisnika u tehnologiju koja se promoviše. U budućnosti, Google će morati da preispita svoje pristupe i strategije kako bi izbegao slične situacije i osigurao da njihovi proizvodi ispunjavaju očekivanja potrošača.
