Internetske prevare su postale sve učestalije, a nedavna situacija koja se dogodila u Srbiji još jednom potvrđuje ovu zabrinjavajuću tendenciju. Na društvenim mrežama se pojavila lažna informacija o navodnoj rasprodaji stare kolekcije popularnog brenda „H&M“, gde su se komadi garderobe nudili po ceni od samo 120 dinara. Ova informacija je izazvala veliku pažnju građana, koji su se odmah uputili prema web stranicama i profilima na društvenim mrežama kako bi realizovali kupovinu.
Ubrzo nakon što je fotografija velikih kutija sa odećom, koja deluje autentično, postavljena na Facebook stranicu pod nazivom „Otpisana odeća“, počela je da se širi po internetu. Mnogi su poverovali da se radi o stvarnoj rasprodaji, a u opisu objave je stajalo da „H&M“ nudi prošlogodišnje kolekcije po sniženim cenama. Nažalost, zvanična stranica brenda nije imala nikakvu informaciju o ovakvoj akciji, što je jasno ukazivalo na to da se radi o prevari. Oni koji su poverovali u ovu ponudu, nažalost, nisu dobili željenu odeću, već su u paketima primili bezvredne krpe.
Ovo nije jedini slučaj prevare putem interneta. Marko iz Vlasotinca podelio je svoje iskustvo kada je naručio dva kompleta trenerki po ceni od 3.300 dinara, ali je u paketu dobio običan kineski duksericu u veličini 3XL, što je bilo potpuno drugačije od onoga što mu je prvobitno obećano. Ova situacija pokazuje koliko je važno da potrošači budu oprezni prilikom online kupovine.
Stručnjaci savetuju građanima da se oslanjaju isključivo na proverene izvore kada kupuju putem interneta kako bi izbegli slične prevare. Preporučuje se da se pre kupovine istraže prodavci i njihovi proizvodi, kao i da se obrate pažnja na recenzije i komentare drugih kupaca.
Za sve one koji su postali žrtve internet prevara, postoji nekoliko koraka koje mogu preduzeti. Prvi korak je prikupljanje dokaza, što uključuje čuvanje prepiskе sa prodavcem, kao što su poruke, mejlovi i potvrde porudžbine. Takođe, važno je napraviti skrinšotove oglasa, profila prodavca i uplate, posebno ako je plaćeno unapred. Sačuvajte paket koji ste primili, naročito ukoliko sadrži pogrešan ili bezvredan proizvod.
Nakon prikupljanja dokaza, sledeći korak je prijavljivanje prevare. Građani u Srbiji mogu podneti prijavu MUP-u Srbije u najbližoj policijskoj stanici ili elektronski putem eUprave. Takođe, važan korak je prijaviti prevaru Upravi za digitalnu agendu, kao i Povereništvu za zaštitu potrošača ako je kupovina izvršena od registrovanog trgovca. Ukoliko je plaćeno karticom, korisnici bi trebali kontaktirati svoju banku i pokušati da povrate novac.
Osim prijavljivanja, važno je obavestiti i društvene mreže ili web sajtove na kojima je prevara izvršena. Ako je prevara izvršena putem Facebook-a, Instagrama ili nekog drugog e-commerce sajta, prijavite lažni profil ili oglas kako bi bio uklonjen. Na kraju, preporučuje se upozoravanje drugih na forumima, grupama i stranicama za zaštitu potrošača kako bi se sprečilo da drugi postanu žrtve iste prevare.
U svetlu ovih događaja, važno je da potrošači budu svesni rizika koje donosi online kupovina i da postupaju oprezno kako bi zaštitili svoje interese. Samo kroz pažljivo istraživanje i proveru izvora, moguće je izbjeći prevare koje su nažalost sve prisutnije u savremenom društvu.
