Platforma Telegram izdala je saopćenje u kojem tvrdi da poštuje zakone EU, uključujući Zakon o digitalnim uslugama te da posluje u skladu sa standardima industrije. Tvrdi se da situacija oko hapšenja generalnog direktora Pavela Durova treba biti brzo riješena. Durov nema šta kriti i često putuje po Evropi, te je apsurdno tvrditi da je odgovoran za zloupotrebu Telegrama.

Gotovo milijardu ljudi koristi Telegram kao sredstvo komunikacije i važan izvor informacija. Osim toga, Durov je ranije naglasio da su velike društvene mreže kritizirane zbog sadržaja koji se objavljuju na njima. Unatoč tome, kompanija ostvaruje financijski uspjeh.

Ambasada Rusije u Parizu zatražila je objašnjenje od francuskih vlasti zbog pritvaranja Durova, a ruski mediji tvrde da su one do sada odbijale surađivati po tom pitanju. Marija Zaharova iz ruskog ministarstva vanjskih poslova navela je organizacije koje su tražile od ruskih vlasti da prestanu ometati rad Telegrama 2018. godine te postavila pitanje hoće li i sada istupiti u obranu izvršnog direktora. Durov, koji ima francusko državljanstvo, zadržan je na aerodromu Burž nakon dolaska iz Azerbejdžana.

Prema lokalnim medijima, francusko pravosuđe smatra Durova umiješanim u krivična djela poput terorizma, trgovine drogom, prijevare i pranja novca, te mu prijeti kazna do 20 godina zatvora. Telegram očekuje da situacija oko hapšenja direktora bude riješena brzo i u skladu s zakonima EU. Podršku su mu pružile nevladine organizacije, a ambasada Rusije zatražila je objašnjenje od Francuske. Telegram ima veliku popularnost i važnost u komunikaciji i pružanju informacija diljem svijeta, povjerljivost i sloboda govora su temeljne vrijednosti platforme.