Zakon o obligacionim odnosima regulira zastarijevanje svih dugovanja za komunalije, te mnogi građani nisu svjesni da ta dugovanja zastarijevaju nakon 12 mjeseci od datuma nastanka duga ili datuma na računu. Nakon tog roka, trgovac može tužiti korisnika usluge koji se pozove na zastarijevanje kako bi izbjegao plaćanje duga.

Dejan Gavrilović, predsjednik udruženja „Efektiva“ koje se bavi zaštitom potrošača, nedavno je objasnio za koje usluge važi jednogodišnji rok zastarijevanja. To se odnosi na komunalne usluge i srodne djelatnosti, poput struje, vode, telefona, kablovske televizije i parking usluga, te privatnih kompanija poput mobilnih i kablovskih operatera. Gavrilović je istaknuo da dugovi zastarijevaju nakon godinu dana, te je objasnio u kojim situacijama dug ponovno postaje važeći.

On je upozorio potrošače da nisu obavezni čuvati sve račune i kopije uplatnica, ali da bi to mogao biti ozbiljan problem u slučaju spora. Stoga je savjetovao potrošačima da ipak čuvaju sve pristigle račune kako bi imali dokaze u slučaju spora s trgovcem. Također je naglasio da račun za struju, telefon ili bilo koju drugu uslugu može biti dokaz da su prethodne obaveze plaćene.

Trgovci ponekad traže od potrošača plaćanje za nešto što tvrde da je već plaćeno, te je važno imati dokaze u takvim situacijama. Gavrilović je istaknuo da je evidencija trgovca jedini dokaz u slučaju spora i da, u nedostatku dokaza, potrošač može izgubiti spor ili morati platiti dug ponovno. Stoga je preporučio potrošačima da čuvaju sve dokaze o plaćanju, kako bi zaštitili sebe od nepoštenih zahtjeva trgovaca.

Zakon o obligacionim odnosima jasno definiše rok zastarevanja dugovanja za komunalije i srodne usluge, te je važno da građani budu upoznati s tim kako bi zaštitili svoja prava. Čuvanje dokaza o plaćanju računa može biti ključno u slučaju spora s trgovcem, te se preporučuje da građani budu oprezni i redovito prate svoja dugovanja i plaćanja. Sve u svemu, informiranost i pažnja prema svojim financijskim obvezama ključni su za izbjegavanje mogućih problema s dugovanjima za komunalne usluge.