Google je tokom 2023. godine postigao značajan napredak u borbi protiv prevara i spama na svojoj platformi za karte, Google Maps. Zahvaljujući vještačkoj inteligenciji, kompanija je uspjela ukloniti 45% više lažnih recenzija i ocjena u odnosu na prethodnu godinu. Očekuje se da će Google biti još uspješniji u ovoj borbi tokom 2024. godine, zahvaljujući automatiziranim alatima.
Google Maps je važan izvor informacija za mnoge korisnike širom svijeta, ali istovremeno predstavlja i privlačnu metu za prevarante, spamere i lažne recenzije. Upravo zato je Google kontinuirano ulagao napore u borbu protiv ovih zlonamjernih aktera.
Tokom 2023. godine, Google uspio je postići značajan napredak zahvaljujući upotrebi mašinskog učenja. Novi algoritam koji koristi mašinsko učenje omogućio je brže uklanjanje lažnih recenzija i ocjena sa servisa za mape, uz duži opseg koji pomaže u otkrivanju neregularnosti.
Dodatno, Google je tokom ove godine tužio nekoliko većih prevaranata, što je jasan signal da kompanija ozbiljno shvata problem prevara na svojoj platformi.
S obzirom na činjenicu da Google Maps bilježi čak 20 miliona doprinosa dnevno, očekuje se da će i dalje biti poteškoća u borbi protiv lažnih recenzija i ocjena. Međutim, kompanija je uvjerena da uz pomoć vještačke inteligencije može uspješno identificirati i eliminirati ove probleme.
Pored borbe protiv lažnih recenzija, Google se također trudi da osigura tačnost i pouzdanost informacija koje pruža putem Google Maps platforme. Kompanija je svjesna da je važno da korisnici dobiju tačne podatke o lokacijama, restoranima, kompanijama i uslugama kako bi imali povjerenje u ovu platformu.
Iako je Google postigao značajan napredak u borbi protiv prevara i spama tokom 2023. godine, kompanija se nada da će tokom 2024. biti još uspješnija. Uvođenje automatiziranih alata za otkrivanje lažnih recenzija i ocjena, kao i dalje korištenje mašinskog učenja, trebalo bi dodatno poboljšati kvalitet i autentičnost informacija na Google Maps platformi.
U skladu s tim, Google poziva svoje korisnike da budu aktivni i da prijavljuju lažne recenzije i ocjene kako bi im pomogli u borbi protiv ovih zlonamjernih praksi. Kompanija ističe da je saradnja korisnika ključna u održavanju integriteta Google Maps platforme i obezbjeđivanju tačnih i pouzdanih informacija.
S obzirom na veliki broj korisnika i informacija koje se svakodnevno razmjenjuju putem Google Maps platforme, očekuje se da će Google nastaviti investirati u razvoj tehnologije za borbu protiv prevara i spama. Krajnji cilj kompanije je pružiti korisnicima najkvalitetnije informacije o lokacijama, uslugama i kompanijama putem svoje platforme za karte, te osigurati da Google Maps ostane pouzdan izvor informacija za sve svoje korisnike širom svijeta.
