Internet prevare postale su sve češće, a na meti su im sve veći broj potrošača. Jedna čitateljka je nedavno imala problem sa online kupovinom tehničke robe, a na adresu joj je stigao samo nosač televizora i to mesec dana nakon porudžbine. Ukupna vrednost pošiljke iznosila je 95.000 dinara. Dva dana pre nego joj je dostavljen nosač, trgovac joj je javio da bojler više nije dostupan u onlajn prodaji, a i dve poručene klime nisu stigle. Nakon još jednog razgovora i kašnjenja banke prilikom isplate refundacije za bojler, novac je vraćen, ali se nije nazirala isporuka klime. Oštećena je zatražila pomoć od Tržišne inspekcije, ali još uvek nije dobila odgovor. Stručnjak Dejan Gavrilović iz Organizacije potrošača udruženja bankarskih klijenata “Efektiva“, istakao je da ukoliko je prodaja obavljena putem neke društvene mreže i sklopljena sa bilo kim ko pritom ne poseduje registrovanu firmu, oštećeni nema pomoć. Ali, ukoliko iza prodavca stoji kompanija registrovana u APR-u, oštećeni može zatražiti pomoć od Tržišne inspekcije i policije kako bi očuvao svoja prava i refundirao uloženi novac.
U vreme pandemije, online kupovina postala je neizostavan deo svakodnevnog života. Međutim, sa porastom online kupovine, povećao se i broj internet prevara. Potrošači se često susreću sa problemima kao što su kašnjenje isporuke ili nedostavljanje naručenih proizvoda. Jedna čitateljka nedavno je imala problem sa internet kupovinom kada je poručila tehničku robu u vrednosti od 95.000 dinara, a na adresu joj je stigao samo nosač televizora. Dva dana pre nego joj je dostavljen nosač, trgovac joj je javio da bojler više nije dostupan u onlajn prodaji, a i dve poručene klime nisu stigle. Nakon nedoumica oko refundacije novca za bojler, oštećena se obratila Tržišnoj inspekciji, ali još uvek nije dobila odgovor.
Stručnjaci ističu da je najvažnije biti oprezan prilikom online kupovine. Dejan Gavrilović iz Organizacije potrošača udruženja bankarskih klijenata “Efektiva“, upozorava da oštećeni nema pomoć ukoliko je prodaja obavljena putem društvene mreže i sklopljena sa nekim ko nema registrovanu firmu. Međutim, ukoliko iza prodavca stoji kompanija registrovana u APR-u, oštećeni može zatražiti pomoć od Tržišne inspekcije i policije kako bi očuvao svoja prava i refundirao uloženi novac.
Neki od sigurnosnih saveta prilikom online kupovine uključuju proveravanje reputacije prodavca, pročitajte uslove kupovine i prava povratka proizvoda, koristite sigurne načine plaćanja poput uplate pouzećem ili preko sigurne platne kartice, i ne delite lične podatke na nepouzdanim internet stranicama. Takođe je preporučljivo da se uvek čuva dokumentacija i prepiske prilikom online kupovine, kako bi se imao dokaz u slučaju problema.
Internet prevare su problem sa kojim se sve više potrošača suočava. Kako online kupovina postaje sve popularnija, važno je biti svestan rizika i preduzeti odgovarajuće korake kako bi se izbegle moguće prevara. Radeći svesno i oprezno, potrošači mogu zaštititi svoja prava i izbeći loša iskustva sa internet kupovinom.
