Broj plaćanja putem mobilnih telefona povećao se za 29,2% u 2023. godini u odnosu na prethodnu godinu, prema najnovijim podacima Narodne banke Srbije. Ukupno je bilo 87 miliona plaćanja, za razliku od 67,3 miliona plaćanja ostvarenih 2022. godine. S druge strane, plaćanja putem elektronskog bankarstva smanjila su se za 8,4%, broj plaćanja 2023. godine iznosio je 145 miliona, za razliku od 158,3 miliona plaćanja u 2022. godini.
Tijekom prošle godine, preko četiri milijuna korisnika imalo je ugovorene usluge mobilnog i elektronskog bankarstva. Koliko god da su se plaćanja putem računala smanjila, rastao je broj korisnika koji su koristili elektronsko bankarstvo i mobilno bankarstvo.
Kontinuirani porast plaćanja mobilnim telefonom pokazuje promjenu trendova u financijskom sektoru i potvrđuje da potrošači sve više preferiraju mobilna plaćanja ispred tradicionalnih metoda. Uz to, ugovaranje ovih usluga i dalje raste, što pokazuje kako se korisnici sve više oslanjaju na moderne tehnologije i u svakodnevnim financijskim transakcijama.
Ovi podaci reflektiraju svjetske trendove u digitalizaciji bankarskog sektora, s obzirom na to da su mobilna plaćanja postala sve popularnija diljem svijeta. Iako su navike i preferencije potrošača neizbježno utjecale i na srpsko tržište, jasno je da se financijska industrija prilagođava novim uvjetima te kontinuirano uvodi inovacije koje olakšavaju financijske transakcije i čine ih dostupnijima i sigurnijima za krajnje korisnike.
Očekuje se da će se ovaj trend nastaviti i u budućnosti te da će mobilna plaćanja postati još dominantnija u odnosu na tradicionalne načine plaćanja. Uvođenje novih tehnologija i digitalnih inovacija dodatno će olakšati korištenje mobilnih bankarskih aplikacija te doprinijeti većem povjerenju potrošača u sigurnost i pouzdanost ovakvih usluga.
Narodna banka Srbije i brojne komercijalne banke već su prepoznale potrebu za daljnjim razvojem mobilnog bankarstva te kontinuirano uvode nove usluge i tehnologije kako bi se prilagodile zahtjevima modernog tržišta. Sve ove inicijative pozitivno će utjecati na krajnje korisnike, olakšavajući im svakodnevne financijske transakcije te pružajući sigurnost i praktičnost u korištenju bankarskih usluga.
