Narodna banka Srbije objavila je danas da je u prvom tromjesečju 2024. godine zaključeno skoro 59.000 finansijskih ugovora bez odlaska u banku, što je za 73% više nego u istom periodu prethodne godine. Od tog broja, preko 14.000 ugovora je zaključeno putem video-identifikacije korisnika, što predstavlja porast od 184% u odnosu na isti period prošle godine. Ostali ugovori su zaključeni elektronskim putem, što je porastao za 53%. Svi finansijski proizvodi su u većoj meri koristili mogućnost ugovaranja na daljinu u prvom tromjesečju 2024. godine u poređenju sa istim periodom 2023. godine.

Centralna banka Srbije također je zabilježila povećanje otvaranja tekućih računa i štednje po viđenju i oročene štednje. Broj tekućih računa povećao se za 245%, a štednje za 105%. Također, dozvoljeni prekoračenja računa su porasla za 97%, gotovinski krediti za 34%, a ostale usluge za 35%.

Ovaj rast u korišćenju finansijskih usluga na daljinu pokazuje promjenu u načinu poslovanja korisnika banaka u Srbiji. Sa mogućnošću ugovaranja na daljinu, korisnici imaju veću fleksibilnost i praktičnost u obavljanju finansijskih transakcija bez potrebe za odlaskom u fizičke poslovnice banaka. Ovo može rezultirati efikasnijim i bržim procesima, kao i smanjenjem administrativnih troškova za banke i korisnike.

Centra banka Srbije ističe važnost digitalizacije u finansijskom sektoru i podržava dalji razvoj digitalnih bankarskih usluga. Video-identifikacija korisnika omogućava sigurno zaključenje ugovora na daljinu i smanjuje rizik od prevara. Online ugovaranje finansijskih usluga također omogućava korisnicima da pristupe širokom spektru proizvoda i usluga bez potrebe za fizičkim prisustvom u banci.

Ovaj trend rasta u korišćenju finansijskih usluga na daljinu može imati pozitivan uticaj na bankarski sektor u Srbiji, kao i na korisnike koji će imati veću dostupnost finansijskih proizvoda i usluga. Dozvoljavanje digitalnog bankarstva i daljinske usluge omogućava korisnicima da budu brži, efikasniji i bezbedniji u njihovim finansijskim transakcijama.

NBS će nastaviti da prati ove trendove u korišćenju finansijskih usluga na daljinu i podržavati digitalizaciju u bankarskom sektoru radi poboljšanja korisničkog iskustva i efikasnosti u poslovanju banaka. Ovo značajno pokazuje promjenu u načinu na koji korisnici biraju da pristupe bankarskim uslugama i integraciju tehnologije u svakodnevne finansijske transakcije.