Samo 49 do 52 odsto građana Kragujevca redovno izmiruje svoje obaveze prema vodovodu, dok ostali to čine neredovno. Ova situacija može ozbiljno ugroziti sistem vodosnabdevanja koji postoji više od 120 godina. Kragujevac, Knić i Batočina su u potpunosti zavisni od javnokomunalnog preduzeća „Vodovod i kanalizacija Kragujevac“ za snabdevanje pijaćom vodom. Iako je pravo korisnika na vodu neupitno, takođe je obaveza svakog korisnika da redovno plaća račune za ovu uslugu.
Neki građani ističu da redovno izmiruju svoje dugove, uključujući i troškove za vodu, ali se suočavaju sa problemom kada su računi veći od očekivanog. Ova situacija dodatno komplikuje naplatu dugovanja, koja, prema rečima stručnjaka, dostiže iznos godišnjih prihoda Kragujevačkog vodovoda. Mnogi građani smatraju da je voda javno dobro, a ne roba, i da svi imaju pravo na nju, što dodatno otežava situaciju sa naplatom.
Zbog neredovne naplate, preduzeće je primorano da preduzme različite mere, kako ne bi došlo do isključenja neredovnih platiša sa mreže vodosnabdevanja. Dušica Milić iz JKP „Vodovod i kanalizacija“ ističe da se dugovanja gomilaju, te da trenutni dug neredovnih platiša iznosi neverovatnih 1.457.000.000 dinara. „Svake godine upućujemo između 2.500.000 i 3.000.000 opomena. U 2024. godini uručili smo 32.000 opomena korisnicima kako bismo im omogućili reprogram duga“, objašnjava Milić.
Preduzeće je ponudilo reprogram dugova koji može trajati od 12 do 60 meseci, ali je odziv građana slab. U takvim okolnostima, preduzeće je primorano da pokrene sudske postupke za naplatu dugovanja. Milić napominje da su ti postupci spori, što otežava procenu koliko će prihoda preduzeće ostvariti po tom osnovu. „Svest korisnika mora biti na višem nivou kako bi se izbegle prinudne mere plaćanja, jer uredno vodosnabdevanje podrazumeva i redovno izmirivanje obaveza“, dodaje ona.
Nenaplaćena potraživanja dovode u pitanje normalno funkcionisanje preduzeća koje, za razliku od mnogih drugih u Srbiji, nije uvodilo restrikcije tokom vrelih letnjih dana. U tom kontekstu, stručnjaci upozoravaju da bi dugovanja mogla dovesti do ozbiljnih problema u snabdevanju vodom, što bi moglo ugroziti i pravo građana na pristup pijaćoj vodi.
Problematika naplate dugovanja nije samo ekonomska, već i socijalna. Mnogi građani se suočavaju sa finansijskim teškoćama i ne mogu redovno da izmiruju svoje obaveze. Prema nekim procenama, među neredovnim platišama su i oni koji su izgubili posao ili su suočeni sa drugim težim životnim okolnostima. U takvim situacijama, važno je pronaći rešenje koje će omogućiti građanima da izmiruju svoje obaveze bez dodatnog opterećenja.
U ovoj situaciji, preduzeće „Vodovod i kanalizacija“ mora pronaći ravnotežu između očuvanja svojih finansija i pružanja usluga građanima. Mnogi pozivaju na veći dijalog između preduzeća i korisnika, kako bi se pronašla održiva rešenja koja će omogućiti svima pristup pijaćoj vodi, a istovremeno obezbediti stabilnost ovog važnog sistema.
U zaključku, situacija sa naplatom dugovanja u Kragujevcu predstavlja izazov koji zahteva hitnu pažnju. Održavanje stabilnog sistema vodosnabdevanja je ključno ne samo za građane, već i za funkcionisanje čitavog grada. S obzirom na trenutne okolnosti, od suštinskog je značaja da se pronađu rešenja koja će omogućiti redovno izmirivanje obaveza i očuvanje prava svih građana na pristup pijaćoj vodi.
